Отзывы о магазине

Здравствуйте, Яна! Благодарим вас за то, что нашли время нам написать. Нам очень жаль, что ваш праздник оказался испорчен из-за бракованной гирлянды. И также жаль, что вы не воспользовались нашим сервисом в полной мере – ведь если бы мы узнали о бракованной гирлянде сразу после получения вами посылки в августе, мы бы, конечно, выслали новую гирлянду за наш счет. Подробная информация об обмене и возврате содержится в соответствующем разделе на нашем сайте. Информация о минимальном заказе по сайту и в категориях товаров, как в случае с подвесными фонариками, есть в описании продукции и в разделе «Оплата и доставка».
Вся бумажная продукция упаковывается на фабриках в Китае, мы не вскрываем и не проверяем ее перед отправкой, сделать это физически невозможно. Как и во всех сферах, здесь возможен человеческий фактор, когда ошибается упаковщик в Китае. Поэтому мы убедительно просим проверять целостность и комплектацию заказов сразу после получения, чтобы в случае возникновения таких досадных недоразумений у нас была возможность исправить ситуацию.